Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ onbett

Điều 1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "onbett" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến onbett, vận hành tại địa chỉ https://onbett.org, cùng toàn bộ các trang web, ứng dụng di động và dịch vụ có liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của onbett.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi onbett, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, đua xe và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng onbett, bao gồm thông tin đăng ký, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Số tiền thực trong tài khoản của Thành viên, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc đơn vị tương đương được quy đổi.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc phần thưởng được onbett trao cho Thành viên theo các điều kiện cụ thể.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa onbett và Thành viên, bao gồm mọi tương tác trên website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh giao tiếp nào khác của onbett. onbett có quyền sửa đổi các điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của Thành viên đối với các điều khoản mới.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

2.1 Độ Tuổi Tối Thiểu

Nếu phát hiện Thành viên chưa đủ 18 tuổi, onbett sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hủy bỏ mọi giao dịch và tiền thưởng, đồng thời hoàn trả số tiền nạp thực tế (sau khi trừ các khoản đã sử dụng) theo quy trình xác minh danh tính.

2.2 Hạn Chế Theo Khu Vực

Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình. onbett không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm các quy định pháp luật địa phương khi truy cập dịch vụ.

2.3 Năng Lực Hành Vi Dân Sự

Thành viên xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.

Điều 3 Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.2 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình và không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Mọi hoạt động được thực hiện bằng thông tin đăng nhập của Thành viên đều được coi là do Thành viên thực hiện. onbett không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do Thành viên để lộ thông tin tài khoản.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng onbett qua email [email protected].

3.4 Xác Minh Danh Tính (KYC)

onbett có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc bưu phẩm có địa chỉ)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký

Thành viên có trách nhiệm cung cấp đầy đủ tài liệu trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận yêu cầu. Việc không cung cấp có thể dẫn đến tạm ngừng các giao dịch tài chính trên tài khoản.

Điều 4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

onbett chấp nhận nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Nguyên Tắc Thanh Toán

• Tên chủ tài khoản/ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản onbett.
• onbett không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải đáp ứng mức tối thiểu và tối đa theo quy định hiện hành của onbett.
• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc nạp đúng số tiền và đúng thông tin tài khoản nhận.

4.3 Xử Lý Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. onbett có quyền yêu cầu xác minh thêm hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

4.4 Đơn Vị Tiền Tệ

Mặc định, mọi giao dịch trên onbett được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với giao dịch bằng USDT TRC20, tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch do onbett công bố.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

5.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Mỗi cược được đặt sẽ được xử lý và ghi nhận dựa trên kết quả thực tế của trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Kết quả do hệ thống onbett ghi nhận được coi là chính thức và ràng buộc. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, onbett có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.

5.2 Lỗi Và Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào dẫn đến kết quả bất thường, onbett có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và khôi phục số dư tài khoản về trạng thái trước khi xảy ra sự cố. onbett không có nghĩa vụ thanh toán tiền thưởng phát sinh từ lỗi hệ thống.

5.3 Giới Hạn Cược

onbett quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và loại cược. Các giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian và theo cấp bậc thành viên. Thành viên VIP có thể được hưởng giới hạn cược cao hơn theo chương trình riêng.

Điều 6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của onbett đều đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng, được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

1. Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút. Mức vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
2. Thời hạn sử dụng: Mỗi phần thưởng có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
3. Giới hạn một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
4. Cấm lạm dụng khuyến mãi: onbett có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược đối trọng nhằm trục lợi khuyến mãi.
5. Quyền thay đổi: onbett có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của onbett:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên onbett nhằm gian lận hệ thống.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng hệ thống hoặc sự không nhất quán trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các hạn chế tài khoản.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản thành viên khác nhau nhằm mục đích gian lận hoặc lách quy định.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ khách hàng của onbett.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

Điều 8 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

8.1 Quyền Của onbett

• Từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản bất kỳ Thành viên nào mà không cần giải thích lý do, với điều kiện hoàn trả số dư hợp lệ.
• Tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.
• Thay đổi, cập nhật, hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng nào với thông báo hợp lý.
• Yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh.

8.2 Nghĩa Vụ Của onbett

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch theo đúng các điều khoản đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Thành viên theo Chính sách Bảo mật hiện hành.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của Thành viên trong thời gian hợp lý.
• Thông báo trước ít nhất 7 ngày về các thay đổi quan trọng trong điều khoản dịch vụ.
• Hoàn trả số dư tài khoản hợp lệ khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Thành viên hoặc do quyết định của onbett không liên quan đến vi phạm điều khoản.

8.3 Nghĩa Vụ Của Thành Viên

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện và quy định của onbett.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Không sử dụng dịch vụ onbett cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

Điều 9 Chơi Có Trách Nhiệm

onbett cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình. Thành viên có thể yêu cầu kích hoạt các biện pháp tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ và dừng cược tự động khi đạt ngưỡng.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (tối thiểu 6 tháng).

Điều 10 Giới Hạn Trách Nhiệm

onbett không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định đặt cược của Thành viên và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của onbett đối với Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

Điều 11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Do Thành Viên Yêu Cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

11.2 Do onbett Quyết Định

onbett có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không qua được quy trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

11.3 Hậu Quả Chấm Dứt

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, onbett có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Điều 12 Điều Khoản Chung

12.1 Luật Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ onbett sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

12.2 Khả Năng Tách Rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

12.3 Ngôn Ngữ

Các Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.4 Toàn Bộ Thỏa Thuận

Văn bản Điều khoản và Điều kiện này, kết hợp với Chính sách Bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa onbett và Thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế cho mọi thỏa thuận hoặc thông tin liên lạc trước đó.

12.5 Liên Hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của onbett phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt.